Kaboom - natychmiastowy wzrost zamówień

Prowadząc sklep internetowy zapewne często zadajesz sobie pytanie - Jak zwiększyć sprzedaż?

Być może stosujesz moduły sugerujące zakup dodatkowych produktów, wysyłasz klientom kupony urodzinowe ze zniżką na kolejne zamówienie, wydajesz spore środki na remarketing, aby przypomnieć klientowi o odwiedzonym sklepie.

To wszystko ma jakąś skuteczność, ale...

Problem z tym podejściem jest taki, że komunikaty docierają do klienta za wcześnie (kiedy dopiero zastanawia się co kupić i czy w ogóle w Twoim sklepie) lub za późno (kiedy już jest dawno po zakupie, ma inne rzeczy na głowie lub marnuje swój czas w serwisach społecznościowych)

Natomiast w najlepszym momencie, kiedy klient właśnie podjął decyzję, sięgnął do swojego portfela i potwierdził zamówienie nie widzi on nic poza stroną z podziękowaniem lub danymi do przelewu.

Kaboom - właściwy moduł na właściwym miejscu o właściwym czasie

Założenie modułu Kaboom jest proste - złapać klienta w najlepszym możliwym stanie emocjonalnym, kiedy jest on jeszcze "ciepły", kiedy właśnie podjął decyzję o zakupie i ten zakup zrealizował.

Celem modułu jest skłonienie klienta do natychmiastowego złożenia kolejnego zamówienia w Twoim sklepie, od razu, nie za miesiąc, nie na urodziny.

Robimy to tak:

• zaraz po tym jak klient ostatecznie potwierdził zamówienie lub wrócił z systemu płatności, wyświetlamy mu specjalny komunikat, na przykład "Może o czymś zapomniałeś? Złóż kolejne zamówienie w ciągu 15 minut, a wyślemy je razem z poprzednim bez żadnych dodatkowych kosztów wysyłki" (treść edytujesz dowolnie według potrzeb, możesz też wykorzystać w niej imię i nazwisko klienta)
• generujemy dla klienta specjalny kupon rabatowy, ważny przez krótki czas (na przykład wspomniane 15 minut, ale określasz to dowolnie, dodatkowo możesz ustalić zniżkę procentową dla tego kuponu)
• pokazujemy klientowi licznik odliczający czas do końca ważności kuponu, zarówno licznik jak i kupon jest widoczny przez cały czas na każdej kolejnej podstronie sklepu odwiedzanej przez klienta
• pokazujemy klientowi sugestie produktów, jakie może zakupić (na przykład akcesoria produktów z jego poprzedniego zamówienia, produkty jakie kupowali inni klienci, produkty z określonej kategorii - określasz to w module)

Zalety takiego podejścia

• działa w odpowiednim momencie, kiedy klienta najłatwiej namówić na kolejne zamówienie, bo właśnie sam pokonał swoje wewnętrzne opory, zaufał Ci i coś u Ciebie kupił
• eliminuje obawy o koszty wysyłki, dzięki informacji, że dodatkowo zamówione towary zostaną wysłane razem z poprzednim zamówieniem
• daje dodatkowy impuls do działania - krótki czas ważności kuponu wymusza szybką decyzję i implikuje zbliżającą się z każdą sekundą utratę okazji, jednocześnie nie daje czasu na dokładne porównywanie ofert z innymi sklepami

W pełni mierzalna skuteczność

Dzięki temu, że moduł korzysta z kuponów rabatowych, możemy z pełną dokładnością sprawdzić jego skuteczność. Wiemy bowiem, ile kuponów zostało wydanych i ile z nich użyli klienci. Moduł pokazuje Ci dokładne dane na ten temat, łącznie z sumą dodatkowego przychodu, jaki dla Ciebie wygenerował.

Ponadto przy każdym zamówieniu wyświetlamy informację o tym, czy zostało złożone kolejne, powiązane z nim zamówienie, oznaczamy również te zamówienia na liście zamówień, aby dla obsługi sklepu było jasne, które zamówienia trzeba ze sobą połączyć.

Większe obroty zamiast nadziei na większe obroty

Udoskonalasz ciągle swój sklep, inwestujesz w niesamowite moduły filtracji, unikalne opisy, piękne zdjęcia, audyty SEO, starasz się przypodobać wyszukiwarkom lub wycisnąć z serwerą każdą milisekundę czasu ładowania strony.

To wszystko jest ważne, ale daje Ci tylko nadzieję na większe zyski, na to, że klienci rzeczywiście skorzystają z nowych funkcji lub że wyszukiwarka zacznie bardziej lubić właśnie Twoją stronę.

Moduł Kaboom daje Ci natychmiastowe efekty, działa na klientów, którzy właśnie w tej chwili dokonują zakupu, przytrzymuje ich dłużej na sklepie i skłania do działania od razu.